Information Architecture
Структурируйте content и navigation так, чтобы пользователи находили нужное без запоминания org chart или internal jargon.
Проблема
Функции накапливаются; navigation растёт organically. Пользователи теряются, появляются duplicate paths, onboarding не успевает.
Как я это исследую
Card sorting, tree testing, content inventory, taxonomy design и navigation prototypes с валидацией на target users.
Ожидаемый бизнес-результат
Лучшая findability, быстрее task completion и меньшая зависимость от training и support documentation.
Критично для enterprise suites, healthcare platforms и multi-module SaaS products.
Похожие материалы
Что-то не работает. Давайте выясним, что именно.
Прямой разговор о вашем продукте, симптомах, которые вы видите, и о том, стоит ли проводить исследование. Без pitch deck.