Arquitectura de información
Estructure contenido y navegación para que los usuarios encuentren lo que necesitan sin memorizar su organigrama o jerga interna.
El problema
Las funciones se acumulan; la navegación crece orgánicamente. Los usuarios se pierden, surgen rutas duplicadas y el onboarding nunca alcanza.
Cómo lo investigo
Card sorting, tree testing, inventario de contenido, diseño de taxonomía y prototipos de navegación validados con usuarios objetivo.
Resultado de negocio esperado
Mayor findability, finalización de tareas más rápida y menor dependencia de formación y documentación de soporte.
Crítico para suites enterprise, plataformas de salud y productos SaaS multi-módulo.
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