Об Arthur Zudin
Я помогаю компаниям понять пользователей, упростить сложность и улучшить бизнес-результаты через исследования и продуктовый дизайн. Базируюсь в Барселоне, Испания.
Чем я занимаюсь
Основатели и руководители продуктов обращаются ко мне, когда что-то не работает — adoption стоит на месте, onboarding ломается, объём support растёт или команда спорит без доказательств. Я нахожу, где люди испытывают трудности, почему уходят и что исправить в первую очередь.
Работа hands-on. Вы работаете напрямую со мной. Engagements сочетают интервью с пользователями, продуктовый анализ, review данных и проверенные изменения — не slide decks и не агентские слои.
Как я мыслю
Продукты ломаются тихо. Пользователи уходят без жалоб. Support-команды поглощают путаницу, которую software должен предотвращать. Моя задача — сделать причину видимой и fix приоритетным.
Я провёл годы в regulated и operational software — trucking, fleet management, healthcare, enterprise SaaS — где ошибки имеют реальные последствия. Эта работа научила меня проверять в поле, а не только на встречах.
Избранные проекты
- Route One — ELD-платформа: от внутреннего fleet tool до коммерческого продукта по всей США
- MedNote — Приложение медицинских записей: MVP scope, UX/UI и delivery
- Puma — UX redesign e-commerce; bounce rate с 76% до 33%
- Alex Andersen Ølund — Операционная платформа для 200 грузовиков и 550 сотрудников
Что-то не работает. Давайте выясним, что именно.
Прямой разговор о вашем продукте, симптомах, которые вы видите, и о том, стоит ли проводить исследование. Без pitch deck.